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特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売事業者	有限会社プロテック
ショップ名	BMWパーツ専門プロテックオートショップ
販売責任者	宇都宮
所在地	東京都東大和市清水5丁目1087-1
TEL	042-516-8226
FAX	042-516-8238
メールアドレス	protech@puro.co.jp
商品代金以外の必要料金	■消費税内税形式なので、別途消費税はかかりません。 ■送料商品ページ内に記載がございます。 15000円以上送料無料（大型商品、北海道、沖縄、離島除く） ■代引き手数料ヤマト運輸宅急便コレクトで発送となります。
返品について	■初期不良（お届け後15日間）や発送ミスによる商品違いにつきましては、基本的に在庫がある商品については交換にて対応させていただいております。該当商品に在庫が無い場合にはご返金にて対応いたします。不良交換や返品等の返送商品は2週間以内に当店まで届くようにご発送をお願いいたします。期間内にご返送が確認出来なかった場合には、返品を受け付けられない場合がございます。品違い、初期不良の場合には弊社の送料負担にて交換または返金いたします。 ■ご返送いただきました商品に破損、汚損、取り付け痕や、付属品、外箱の破損、欠品など有る場合は、ご返金を承れない場合がございます。 ■商品説明に“保証付き”等の表示がない商品につきましては、初期不良（お届け後15日間）のみの対応となります。 ■初期不良ご対応期間以降の動作不良や、一定期間使用済みの商品は、ご返品/ご返金の対象外とさせていただいております。 ■不良品、商品不適合等が出た場合、費用（交換工賃、レッカー代、車両修理代）が発生する可能性も考えられますが、いかなる場合でもご購入いただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担いたしかねますのでご了承ください。 ■取付時には正常に動作するか十分な確認時間を設けていただき、テストを行っていただけますようお願い申し上げます。
引き渡し時期	■銀行振込みの場合ご注文時にメール記載の振込先へお振込みください。代金入金確認次第、速やかに商品を発送します。 ■クレジットカード決済の場合ご購入後、「決済URL」を記載しましたメールを弊社よりお送り致しますので、「決済URL」よりクレジットカード決済の手続きをお願い致します。お手続きの完了を確認次第、速やかに商品を発送します。 ■代金引換式の場合お客様のご指定日に発送します。指定日をメールにてお知らせください。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ■店頭引渡しについて営業時間内にご来店いただけますようお願い致します。店頭払いは現金のみのお取り扱いとなります。銀行振込、クレジットカード決済のお支払いは入金済み、決済完了済みを確認後の商品お渡しとなります。ご来店時にご入金の確認が取れない場合は、商品をお渡しできませんのでご注意ください。
お支払方法	■お支払い方法について・銀行振り込み・クレジットカード決済・クロネコヤマト代引き ※ご購入後、「決済URL」または「銀行振込先」を記載しましたメールを弊社よりお送り致します。クレジットカード決済またはお振込のお手続きをお願い致します。一両日中にお手元にメールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合せください。 ◇お振込先［振込手数料はご利用の金融機関にご確認ください］　　金融機関名： PayPay銀行（ジャパンネット銀行）すずめ支店　　金融機関名：ゆうちょ銀行
配送について	■お届け方法について・クロネコヤマト宅急便・定形外郵便・店頭引渡し
許認可・資格	・古物商許可番号：308870006107 ・リサイクル法許可番号：20133002645 ・東京都知事解体業許可証
ショップ情報	営業時間：9:00～19:00 ※土日は10:00～19:00
創業	1999年12月
主要取引銀行（順不同）	・PayPay銀行・ゆうちょ銀行

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店舗情報

お届け・送料について

■配送業者：ヤマト運輸
※配送業者の指定はできません。

■商品発送日
宅急便：16時までのご注文は当日発送いたします。
　　　　※土日祝日も発送しております。
◆ご注意 次の場合は翌日以降の発送となります。
・17:30の時点で入金確認が出来ない場合
・カード決済の確認が出来ない場合
・お客様確認が必要な商品で確認がとれていない場合

■配送時間指定
以下のように配送時間指定が可能です。ご購入後の備考欄にてお知らせください。
◆午前中（12時まで）
◆14～16時
◆16～18時
◆18～20時
◆19～21時
※2017年6月19日出荷分より改正されました。旧時間指定をされた際には、12～14時は「指定なし」、20時～21時は「19時～21時」、のように自動変換されますので予めご了承ください。
※配送業者の都合で上記表示より遅れる場合もございます。また、一部地域におきましては、交通・物流網の乱れ等により、商品の発送、配送に遅延がでる可能性がございます。お客様のご理解、ご了承をいただけますようお願いいたします。

■同梱配送
※同日複数回のご注文で同梱を希望される場合にはご連絡または備考欄にてお知らせください。
大型商品やブレーキローター１台分等は同梱できない場合もありますのでご了承ください。

ご注文の商品は基本的に1個口のお荷物で同梱にて発送致します。
サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品につきましては同梱不可となりますので別口発送となります。
また、ご注文商品が多数の場合には同梱不可になる場合がございます。
複数口のお荷物での発送の場合はお荷物ごとに別途送料が掛かりますのでご了承ください。
同梱可能かご不明の場合は、ご注文いただく前にお問い合わせページからご連絡ください。

■航空便での発送（沖縄、一部離島など）
沖縄や離島への発送の際、一部の商品（圧力がかかるもの、オイル・燃料系など可燃性があるものなど）が危険物扱いとなり航空便での輸送ができません。
該当商品については船便での配送となり、到着予定日は発送日より5～7日程度になります。
お急ぎの方は、ご購入前に問い合わせフォーム、またはお電話にて到着予定日のご確認をお願いします。
また、下記の記載がない商品でもX線検査により船便となる可能性がございます。配達遅延についての注文キャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

※航空便で取り扱いできない商品
コンプレッサー、サスペンション、潤滑剤オイル、ショックアブソーバー、トランスミッション、燃料ポンプ、発電機、モーター、油圧シリンダー、油圧ポンプ、油圧サスペンション、油圧モーター、等

■店頭引渡し
ご注文時に配送方法で「店頭引渡し」をご指定いただき、来店予定日時を必ずご明記下さい。
店頭払いは現金のみのお取り扱いとなります。
銀行振込、クレジットカード決済のお支払いは入金済み、決済完了済みを確認後の商品お渡しとなります。
ご来店時にご入金の確認が取れない場合は、商品をお渡しできませんのでご注意ください。
・弊社ではお持ち帰り用の包装やレジ袋はご用意しておりませんので予めご了承ください。
・ご注文後に来店予定日時をご変更の場合は弊社までご連絡ください。
・営業時間外のご対応はできませんのでご了承ください。
・16時以降のご注文、営業時間外のご注文は原則として翌営業日のご対応となります。お急ぎの場合は営業時間内にお電話にてお問い合わせください。

■送料
※商品ページに個別送料設定が有る商品がございます。商品ページをご確認ください。
※沖縄・離島への送料につきましては、カート計算時に自動で入力される金額は目安です。商品のサイズにより異なりますので、お支払い前に必ず弊社からのご連絡をご確認ください。
※サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品は別送料となっております。

1,200円	北海道
760円	本州
1,080円	四国、九州
ASK	沖縄・離島

■大型商品送料
（サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド、他）（税込）

1,800円	北海道
1,200円	本州
1,600円	四国、九州
3,500円	沖縄
ASK	北海道・沖縄以外の離島

INFORMATION

お支払い方法について

支払い方法は、「銀行振込」、「クレジットカード決済」、「商品代引き」よりお選びいただけます。

■銀行振込
ご購入後、振込先が記載されているメールが弊社より届きますので、合計金額をご確認の上お振込ください。
※振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

■クレジットカード
VISA、master、UFJカード、ニコスカード、DCカード、JCB、アメックス、ダイナースクラブカード、ディスカバーカードなどのご利用が可能です。
VISA,master,UFJカード,ニコスカード,DCカード,JCB、アメックス,ダイナースクラブカード,ディスカバーカード

VISA,master,UFJカード,ニコスカード,DCカード,JCB、アメックス,ダイナースクラブカード,ディスカバーカード

※ご購入後、「決済URL」が記載されているメールが弊社より届きますので、「決済URL」よりクレジットカード決済のお手続きをお願い致します。
一両日中にお手元にメールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合せください。
>お問い合わせはこちらから

■商品代引き
代引き手数料はご購入金額によって異なりますので、下記手数料表でご確認ください。

ご購入金額（税込）	代引手数料（税込）
1万円未満	330円
1万円以上	440円
3万円以上	660円
10万円以上	1,100円

消費税について

消費税は商品価格に含まれています。

領収書について

基本的に弊社から領収書を発行することはございません。
> 詳細はお買い物ガイドをご覧ください

在庫状況について

止むを得なく、商品の在庫切れ、お取り寄せとなる場合がございます。
> 詳細はお買い物ガイドをご覧ください

販売商品について

・	販売商品には海外の正規代理店より仕入れた直輸入品もございます。
・	直輸入品は仕様等の違いから国内では無償修理を受けられない場合がございます。
・	弊社では修理等を承っておりませんので、あらかじめご了承の上購入をお願いいたします。
・	別車種や前後・左右セット又は片側のみが必要な場合もお気軽にご連絡ください。
・	お問い合わせフォームよりご質問いただければ在庫確認・無料お見積もりをさせていただきます。
・

返品・交換・キャンセルについて

★重要★ ご注文前に必ずご確認ください。
> 詳細はお買い物ガイドをご覧ください

商品の適合について

商品ページで適合車種であっても、年式や並行輸入、ハンドル位置などによっておクルマと適合しない場合がございます。ご購入時には必ず、事前に適合確認をお願い致します。おクルマの初年度登録、型式、車体番号などお伺いいたしますので、ご連絡時にはお手元に車検証をご用意ください。

同意事項

★重要★ ご注文いたただいた時点で、以下の内容の同意を得たものとみなします。

■

適合確認をせず商品を購入された場合、不適合でも返品・交換不可となります。

■

実店舗や複数の他サイトでも商品を販売しているため、複数個ご注文の際には必ず事前に在庫状況の確認をお願い致します。尚、ご注文が重なり在庫が不足してしまった際にはキャンセルとさせていただく場合がございます。

■

初期不良（お届け後15日間）や発送ミスによる品違いにつきましては基本的に在庫がある商品は交換にて対応させていただいております。

*	在庫が無い場合には返金にて対応いたします。
*	不良交換や返品等の返送商品は2週間以内に当店まで届くように発送をお願いいたします。
*	期間内に返送が確認出来なかった場合には返品を受け付けられない場合がございます。

■

お客様都合による長期不在、送付先のお間違いや受取拒否など、正当な理由無く商品が返送された場合には、往復配送料及び代引手数料を請求させていただきます。（送料無料のご注文の場合も同様にご請求をさせていただきます。）

■

検品・撮影の為、新品商品が開封されている場合がございます。
また、海外からの入荷のため、輸送中外箱に破損が発生する商品がございますが、いずれも製品には問題ございませんので安心してご使用いただけます。

■

ご返送いただきました商品に破損、汚損、取り付け痕や、付属品、外箱の破損、欠品などがございます場合は、ご返金を承れない場合がございます。

■

商品説明に“保証付き”等の表示がない商品に関しましては、初期不良のみの対応となります。

■

初期不良（お届け後15日間）以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

■

不良品、商品不適合等が出た場合、費用（交換工賃、レッカー代、車両修理代）が発生する可能性も考えられますが、いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。

■

取付時には正常に動作するか十分な確認時間を設けていただきテストを行っていただけますようお願い申し上げます。

■

ご購入・お問い合わせの前に必ず、お買い物ガイドのご確認をお願い申し上げます。

住所：東京都東大和市清水5丁目1087-1
TEL：042-516-8226 / FAX：042-516-8238
Official WEBSITE：https://www.puro.co.jp/
営業時間：9:00～19:00
※土日は10:00～19:00

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